svv388 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng

1. Chúng tôi thu thập những dữ liệu gì?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng svv388, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
• Thông tin thanh toán VND: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập và các thao tác trên nền tảng.
• Cookies và dữ liệu phiên: Các tệp cookie kỹ thuật và phân tích giúp duy trì phiên đăng nhập và hiểu hành vi sử dụng tổng thể.

2. Dữ liệu của bạn được sử dụng vào mục đích gì?

svv388 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lệ như sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời khi có sự cố tài khoản hoặc giao dịch.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách hoặc thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh).

svv388 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

3. Cookies và theo dõi hoạt động

Nền tảng svv388 sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hiệu suất trang. Cookies không lưu trữ thông tin thanh toán hay mật khẩu.

Có hai loại cookies chính chúng tôi sử dụng:

• Cookies kỹ thuật (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng – bao gồm phiên đăng nhập và bảo mật biểu mẫu.
• Cookies phân tích (tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trang để cải thiện giao diện và trải nghiệm.

Bạn có thể tắt cookies phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng tại svv388 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành (SSL/TLS). Thông tin thanh toán và số tài khoản ngân hàng được mã hóa riêng biệt và chỉ có nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập trong trường hợp xử lý tranh chấp.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn này.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

svv388 không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Các ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
• Nhà cung cấp game: Một số nhà cung cấp game slot và live casino nhận dữ liệu phiên tối thiểu để xử lý kết quả cược.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải cam kết bảo mật thông tin và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân được svv388 lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà svv388 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua đội hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: cookies phân tích) bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách

svv388 không thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy định pháp lý hoặc hoạt động của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật luôn được hiển thị đầu trang. Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này, hãy xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email: [email protected].